Опасная вежливость: почему фраза «ничего личного» ранит сильнее, чем кажется
Обычно это попытка смягчить удар, но на деле часто делает его больнее — эту фразу произносят, когда хотят дистанцироваться, оправдать резкость или снять с себя ответственность за сказанное.